개인정보처리방침

시보기 서비스를 이용하면서 어떤 정보가 왜 필요하고, 얼마나 보관되는지 알기 쉽게 안내합니다.

1. 개인정보를 처리하는 사업자

• 상호: 바이원
• 대표자: 홍상민
• 사업자등록번호: 123-31-85835
• 통신판매업 신고번호: 제 2018-안양동안-0282 호
• 주소: 경기도 안양시 동안구 엘에스로 142 금정역SKV1센터 1018호
• 문의: support@cibogi.com / 1566-8725

2. 수집하는 개인정보 항목

문의 접수

이름 또는 기관명, 연락처, 이메일, 문의 유형, 문의 내용

라이선스 인증 및 운영

라이선스 키, 기기 식별값(HW ID), 접속 IP, 요청 일시, 인증/해제 이력

인터넷 음성(TTS) 기능

입력 문구, 선택한 음성 이름, 속도 정보, 라이선스 키, 기기 식별값(HW ID)

자동 수집 정보

IP 주소, 접속 시각, 브라우저/기기 정보, 오류 및 운영 로그

3. 개인정보 처리 목적

• 문의 응답, 설치 안내, 기술 지원 제공
• 소프트웨어 라이선스 활성화, 인증, 해제, 부정 사용 방지
• 업데이트, 다운로드, 장애 대응 등 서비스 운영
• 인터넷 기반 음성(TTS) 생성 및 기능 제공
• 보안, 오남용 방지, 서비스 품질 개선

4. 보관 기간

• 문의 및 고객지원 기록: 3년
• 계약, 라이선스, 결제 및 이용 관련 기록: 5년
• 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년
• 접속 및 보안 로그: 관련 법령 또는 운영 목적상 필요한 기간 동안 보관 후 파기

5. 제3자 제공 및 처리위탁

서비스 운영을 위해 아래 업체의 인프라 또는 기능을 사용합니다. 인터넷 음성(TTS) 또는 문의 기능 사용 시 관련 정보가 해당 서비스에 전달될 수 있습니다.

• Cloudflare, Inc. — 웹사이트 호스팅, 다운로드 제공, 보안 및 접속 처리
• Vercel Inc. — 인터넷 음성(TTS) 프록시 서버 운영
• Google LLC — Gemini 기반 음성 생성 처리
• Resend, Inc. — 문의 접수 메일 발송 처리

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.
• 문의 접수 또는 라이선스 처리 과정에서 제공한 정보의 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 권리 행사는 이메일 또는 전화로 요청할 수 있으며, 본인 확인 후 처리합니다.

7. 파기 절차 및 안전성 확보 조치

• 보관 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자파일은 복구가 어렵도록 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다.
• 접근 권한 관리, 인증 정보 보호, 로그 관리 등 합리적인 보안 조치를 적용합니다.

8. 문의처

개인정보 관련 문의나 권리 행사 요청은 아래로 연락해 주세요.

• 이메일: support@cibogi.com
• 전화: 1566-8725
• 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00